Vestel Müşteri Hizmetleri ile iki yıl boyunca birlikte çalıştık. Çalışma dört katmanda ilerledi: Açık Mutfak adlı inovasyon ekibinin kurulması, yöneticilerle geri bildirim eğitimleri, takım liderleriyle koçluk çalışmaları ve Senden Benden Bizden adlı tersine mentorluk programı. Toplamda 400 saatin üzerinde koçluk ve danışmanlık verildi; geri bildirim, kurumun ortak diline dönüştü.